Apa Yang Dimaksud Dengan Kuesioner Dan Contohnya

admin

Apa Yang Dimaksud Dengan Kuesioner Dan Contohnya

Pengertian Kuesioner

Kuesioner adalah instrumen yang digunakan untuk mengumpulkan data dari responden melalui pertanyaan-pertanyaan yang telah disusun sebelumnya. Pertanyaan-pertanyaan tersebut dapat berupa pertanyaan tertutup, pertanyaan terbuka, atau campuran dari keduanya. Kuesioner biasanya digunakan dalam penelitian survei, tetapi juga dapat digunakan dalam penelitian kualitatif.

Jenis-jenis Kuesioner

Ada berbagai jenis kuesioner, tergantung pada tujuan penelitian dan jenis data yang ingin dikumpulkan. Beberapa jenis kuesioner yang umum digunakan meliputi:

  • Kuesioner Tertutup

Kuesioner tertutup berisi pertanyaan-pertanyaan yang hanya memiliki jawaban pilihan ganda. Responden diminta untuk memilih salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat atau pengalaman mereka.

  • Kuesioner Terbuka

Kuesioner terbuka berisi pertanyaan-pertanyaan yang tidak memiliki jawaban pilihan ganda. Responden diminta untuk menjawab pertanyaan dengan kata-kata mereka sendiri.

  • Kuesioner Campuran

Kuesioner campuran berisi campuran pertanyaan tertutup dan pertanyaan terbuka. Jenis kuesioner ini memungkinkan responden untuk memberikan jawaban yang lebih lengkap dan rinci.

Contoh Kuesioner

Berikut adalah contoh kuesioner sederhana yang digunakan untuk mengumpulkan data tentang kepuasan pelanggan terhadap suatu produk atau layanan:

  1. Apa jenis kelamin Anda?
    • Laki-laki
    • Perempuan
  2. Usia Anda?
    • 18-24 tahun
    • 25-34 tahun
    • 35-44 tahun
    • 45-54 tahun
    • 55 tahun ke atas
  3. Tingkat pendidikan Anda?
    • SMA/sederajat
    • Diploma
    • Sarjana
    • Pascasarjana
  4. Apakah Anda pernah menggunakan produk atau layanan kami sebelumnya?
    • Ya
    • Tidak
  5. Jika ya, seberapa puas Anda dengan produk atau layanan kami?
    • Sangat puas
    • Puas
    • Tidak puas
    • Sangat tidak puas
  6. Apa alasan Anda merasa puas atau tidak puas dengan produk atau layanan kami?
  7. Apakah Anda akan merekomendasikan produk atau layanan kami kepada teman atau keluarga Anda?
    • Ya
    • Tidak
  8. Jika tidak, apa alasan Anda tidak akan merekomendasikan produk atau layanan kami kepada teman atau keluarga Anda?

Cara Menyusun Kuesioner

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan saat menyusun kuesioner, antara lain:

  • Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian harus jelas sebelum menyusun kuesioner. Hal ini akan membantu menentukan jenis pertanyaan yang tepat untuk diajukan.

  • Responden

Pertimbangkan karakteristik responden saat menyusun kuesioner. Pastikan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan sesuai dengan tingkat pendidikan, pengalaman, dan pengetahuan responden.

  • Jenis Pertanyaan

Pilih jenis pertanyaan yang paling sesuai dengan tujuan penelitian dan jenis data yang ingin dikumpulkan.

  • Susunan Pertanyaan

Susun pertanyaan-pertanyaan secara logis dan sistematis. Mulailah dengan pertanyaan-pertanyaan umum sebelum beralih ke pertanyaan-pertanyaan yang lebih spesifik.

  • Wording Pertanyaan

Gunakan wording pertanyaan yang jelas dan mudah dipahami. Hindari menggunakan kata-kata yang ambigu atau bias.

  • Jumlah Pertanyaan

Jumlah pertanyaan dalam kuesioner harus disesuaikan dengan tujuan penelitian dan waktu yang tersedia untuk responden.

  • Format Kuesioner

Format kuesioner harus menarik dan mudah diisi. Gunakan font yang jelas dan ukuran huruf yang cukup besar. Beri jarak yang cukup antara pertanyaan-pertanyaan.

Uji Coba Kuesioner

Sebelum menyebarkan kuesioner, lakukan uji coba terlebih dahulu untuk memastikan bahwa kuesioner tersebut dapat dipahami dan diisi dengan mudah oleh responden.

Tags

Related Post

Leave a Comment